Política de privacidad

Cuenta e inicio de sesión

Si inicias sesión, guardamos el correo que uses. Con el correo enviamos un código de un solo uso. Ese código solo confirma que eres tú. No lo guardamos como contraseña.

Si continúas con Google, recibimos el identificador de cuenta que Google nos da, además del nombre, el correo y la foto de perfil que Google comparte en ese inicio de sesión. También guardamos el idioma que eliges.

Lo que pones en un regalo

Para crear un regalo guardamos los nombres que escribes, la dedicatoria, la carta, hasta 15 fotos y las opciones de estilo, como el color del árbol. Las fotos se alojan en nuestro servicio para que el enlace se abra en otro teléfono.

Quien tenga el enlace puede ver lo que decidiste incluir — nombres, palabras y fotos — sin crear una cuenta. Envía el enlace solo a la persona a quien va dirigido.

Pedidos y pago

Los pagos los procesa Creem. Guardamos el número de pedido, el importe, la moneda, el estado y las referencias de Creem necesarias para unir un pago con un regalo. Enviamos a Creem el correo de tu cuenta para rellenar el pago. No guardamos el número completo de tu tarjeta.

Los datos de la tarjeta los gestiona Creem según su propia política.

Abrir un regalo

Cuando alguien abre el enlace, registramos que se abrió, cuántas veces, y la hora de la primera y de la última apertura. Esos recuentos se muestran a quien creó el regalo. Quien lo recibe no necesita una cuenta.

Datos técnicos

Al registrarte o iniciar sesión guardamos la dirección IP y un país aproximado, para proteger las cuentas y saber dónde se usa el servicio. Una cookie recuerda tu idioma. Este navegador guarda el acceso y un borrador sin enviar en el almacenamiento local de ese dispositivo.

No usamos cookies publicitarias y no vendemos información personal.

Cuánto tiempo lo guardamos

Un enlace de 30 días deja de abrirse cuando termina ese plazo. Un enlace permanente sigue disponible hasta que nos pidas retirar el regalo o el servicio termine. Los pedidos se conservan para que veas tu historial y podamos responder dudas de pago.

Puedes escribirnos y pedir que borremos tu cuenta, tus regalos y tus fotos. Podemos conservar un registro limitado del pedido si lo necesitamos para prevenir fraude, impuestos o una disputa de pago.

Con quién lo compartimos

Compartimos datos con los servicios que hacen funcionar Vela: Creem para el pago, Google si eliges iniciar sesión con Google, el servicio que envía los códigos y la red de almacenamiento que aloja las fotos. También compartimos un regalo con quien reciba el enlace.

Podemos divulgar información si la ley lo exige, o para investigar un uso abusivo de un enlace.

Menores

Vela no está pensado para menores de 16 años. No subas fotos de un menor ni crees una cuenta para un menor, salvo que tengas derecho a hacerlo y la ley de donde vives lo permita.

Tus solicitudes

Según donde vivas, puedes pedirnos que te demos, corrijamos o borremos tu información, o que te enviemos una copia. Escribe desde el correo de la cuenta. Puede que necesitemos confirmar que eres tú antes de cambiar algo.

Cambios y contacto

Si esta política cambia, actualizamos la fecha de esta página. Preguntas: 309026159@qq.com.