Erstattungsrichtlinie

Was du kaufst

Es gibt zwei Pläne. „30 Tage behalten“ lässt den Link 30 Tage nach der Zahlung offen. „Dauerhaft gültig“ lässt ihn ohne Enddatum offen. Der Preis steht vor der Zahlung in USD.

Ein 30-Tage-Geschenk auf dauerhaft zu stellen ist ein eigener Kauf der Differenz.

Wann es bereitsteht

Das Geschenk steht bereit, sobald Creem die Zahlung bestätigt. Der Link erscheint auf der Bestätigungsseite und in deinem Konto. Prüf Wunsch, Fotos und Plan vor dem Zahlen, weil der Link sofort fertig ist.

Wann wir erstatten

Wir erstatten den vollen Betrag, wenn die Zahlung gelingt, aber kein funktionierender Link entsteht, oder der Link wegen eines Fehlers bei uns nicht aufgeht und wir ihn nicht in angemessener Zeit reparieren können. Eine doppelte Belastung für dasselbe Geschenk erstatten wir.

Wir erstatten auch, wenn du uns innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung schreibst und das Geschenk noch nicht geöffnet wurde. Geöffnet heißt, dass jemand auf diesem Link die Öffnen-Aktion benutzt hat.

Wann wir nicht erstatten

Dass ein 30-Tage-Link endet, ist der Plan, den du gewählt hast, kein Erstattungsgrund. Sobald der Link geliefert wurde und funktioniert, erstatten wir nicht mehr, wenn 24 Stunden vergangen sind oder das Geschenk geöffnet wurde — je nachdem, was zuerst eintritt.

Wir erstatten nicht, weil Text oder Fotos nach dem Versand geändert wurden oder weil die empfangende Person die Überraschung nicht mochte. Schreib uns, bevor du einen Streit bei der Bank eröffnest. Wir prüfen zuerst die Bestellung.

Wo das Recht ein Widerrufsrecht für digitale Inhalte gibt, kann dieses Recht enden, sobald der Link bereitsteht, weil du uns gebeten hast, das Geschenk sofort bereitzustellen. Diese Richtlinie nimmt kein Recht, auf das du an deinem Wohnort nicht verzichten kannst.

So fragst du an

Schreib von der E-Mail deines Kontos an 309026159@qq.com. Nenne die Bestellnummer aus deinem Konto und den Geschenklink. Wenn wir erstatten, gibt Creem den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Banken brauchen oft 5 bis 10 Werktage, bis er sichtbar ist.

Nach einer Erstattung

Wir schalten diesen Link ab. Er lässt sich danach nicht mehr öffnen. Erstatten wir nur das Upgrade auf dauerhaft, kehrt das Geschenk zum Plan davor zurück.