환불 정책

구매하는 것

요금제는 두 가지입니다. 「30일 보관」은 결제 후 30일 동안 링크가 열립니다. 「영구」는 끝나는 날이 없습니다. 가격은 결제 전에 미국 달러로 표시됩니다.

30일 선물을 영구로 바꾸는 것은 차액을 따로 내는 구매입니다.

전달 시점

Creem이 결제를 확인하면 선물은 바로 전달됩니다. 링크는 확인 페이지와 계정에 나타납니다. 바로 쓸 수 있으므로, 결제 전에 축하 문구, 사진, 요금제를 확인하세요.

환불하는 경우

결제는 되었지만 쓸 수 있는 링크가 만들어지지 않았거나, 우리 쪽 문제로 링크가 열리지 않고 합리적인 시간 안에 고치지 못하면 전액 환불합니다. 같은 선물에 대한 중복 결제도 환불합니다.

결제 후 24시간 안에 연락하고, 아직 선물이 열리지 않았다면 환불합니다. 열림은 그 링크에서 선물을 여는 동작을 했다는 뜻입니다.

환불하지 않는 경우

30일 링크가 끝나는 것은 선택한 요금제이며, 환불 사유가 아닙니다. 링크가 전달되어 작동한 뒤 24시간이 지났거나 선물이 열렸다면, 먼저 도달한 시점부터 환불하지 않습니다.

링크를 보낸 뒤 글이나 사진을 바꾼 것, 받은 사람이 깜짝 선물을 좋아하지 않은 것은 환불 사유가 아닙니다. 은행에 분쟁을 제기하기 전에 먼저 우리에게 써 주세요. 주문을 먼저 확인합니다.

거주 지역의 법이 디지털 콘텐츠에 청약 철회를 준다면, 링크가 전달된 뒤에는 그 권리가 끝날 수 있습니다. 즉시 제공해 달라고 요청했기 때문입니다. 이 정책은 거주 지역 법률상 포기할 수 없는 권리를 빼앗지 않습니다.

신청 방법

계정의 이메일로 309026159@qq.com 에 보내 주세요. 계정의 주문번호와 선물 링크를 적어 주세요. 환불을 승인하면 Creem이 원래 결제 수단으로 돌려줍니다. 은행에 표시되기까지 보통 영업일 기준 5일에서 10일이 걸립니다.

환불 이후

그 선물 링크는 닫히며 다시 열리지 않습니다. 영구 업그레이드 금액만 환불하면, 선물은 업그레이드 이전 요금제로 돌아갑니다.