Politica di rimborso

Che cosa stai comprando

Ci sono due piani. «Conserva per 30 giorni» lascia il link aperto per 30 giorni dopo il pagamento. «Valido per sempre» lo lascia aperto senza una data di fine. Il prezzo è mostrato in USD prima del pagamento.

Passare un regalo da 30 giorni a per sempre è un acquisto separato della differenza.

Quando viene consegnato

Il regalo viene consegnato appena Creem conferma il pagamento. Il link compare nella pagina di conferma e nel tuo account. Controlla dedica, foto e piano prima di pagare, perché il link è pronto subito.

Quando rimborsiamo

Rimborsiamo l’intero importo se il pagamento va a buon fine ma non creiamo mai un link funzionante, oppure se il link non funziona per un problema dalla nostra parte e non riusciamo a risolverlo in un tempo ragionevole. Rimborsiamo un addebito duplicato per lo stesso regalo.

Rimborsiamo anche se ci scrivi entro 24 ore dal pagamento e il regalo non è stato aperto. Aperto significa che qualcuno ha usato l’azione di apertura su quel link.

Quando non rimborsiamo

La fine di un link da 30 giorni è il piano che hai scelto, non un motivo di rimborso. Dopo che il link è stato consegnato e funziona, non rimborsiamo una volta passate 24 ore, o una volta che il regalo è stato aperto — quello dei due che arriva prima.

Non rimborsiamo perché il testo o le foto sono stati cambiati dopo l’invio del link, o perché chi lo ha ricevuto non ha gradito la sorpresa. Scrivici prima di aprire una contestazione con la banca. Guarderemo prima l’ordine.

Dove la legge ti dà un diritto di recesso per i contenuti digitali, quel diritto può terminare quando il link viene consegnato, perché ci hai chiesto di fornire il regalo subito. Questa politica non toglie alcun diritto a cui non si possa rinunciare nel luogo in cui vivi.

Come chiedere

Scrivi a 309026159@qq.com dall’indirizzo del tuo account. Includi il numero d’ordine che compare nell’account e il link del regalo. Se approviamo un rimborso, Creem lo restituisce sul metodo di pagamento originale. Le banche spesso impiegano da 5 a 10 giorni lavorativi per mostrarlo.

Dopo un rimborso

Disattiviamo quel link, e non si aprirà più. Se rimborsiamo solo il passaggio a per sempre, il regalo torna al piano che aveva prima.